Bertelsmann University: „Event App und Beratung bei EAP sehr gut!“

Posted by Holger Marggraf on 27.03.18

Bereits vor der Zusammenarbeit mit Event App Partner (EAP) nutzte die Bertelsmann University eine eigenentwickelte Event App-Lösung. Deshalb musste die Organisation nicht lange von den Vorteilen einer Event App Plattform überzeugt werden. Warum die Entscheidung auf die Enterprise-Plattform für mobile Event Apps QuickMobile fiel? Das verraten uns Julia Schöne und ihr Kollege Frederik Ceglarek, beide Program Manager in der Bertelsmann University.

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Eine etablierte Standardlösung mit viel Flexibilität musste her.

In der Bertelsmann University gehören Events sozusagen zur Tagesordnung. Und schon früh setzte man für große Veranstaltungen auch auf eigens programmierte Event App-Lösungen. „Wir wollten aber Event Apps öfter und auch bei kleineren Events nutzen. Und das sollte mit EINER App anstatt mit vielen Einzellösungen funktionieren“, erzählt Julia Schöne. Das wäre aufgrund von Entwicklungs- und Wartungskosten in Eigenproduktion viel zu teuer gewesen. Daher begab man sich auf die Suche nach einer Standardlösung, die sich bereits am Markt etabliert hat. Als strategischer Partner von QuickMobile im deutschsprachigen Raum brachte Event App Partner zunächst gute Referenzen und einen hohen Funktionsumfang der QuickMobile-Plattform in den Auswahlprozess ein. „Und was ebenso wichtig ist: Bereits beim ersten Kontakt erlebten wir unseren zentralen Ansprechpartner von EAP als sehr kompetent und hilfsbereit. Er hat wirklich bei jedem Problem innerhalb kürzester Zeit eine Lösung!“ sagt Julia Schöne begeistert.

„Hervorragender Funktionsumfang!“

Mit QuickMobile halten sich die Kosten für die App-Produktion im Rahmen. So können Apps geklont werden, Event-Daten lassen sich via Excel-Import schnell laden. Erste Pilotveranstaltungen fanden im Mai/Juni 2017 statt. Die guten Resultate führten im August zu der Entscheidung für eine längerfristige Zusammenarbeit. Unter anderem überzeugte der hohe Automatisierungsgrad, der es vereinfacht, einzelne Events schnell und unkompliziert zu produzieren. „Das Backend System ist nutzerfreundlich und intuitiv. Der Funktionsumfang ist herausragend und wird laufend verbessert. Zudem lässt sich die App einfach an die Teilnehmer distribuieren. Einzige Voraussetzung: ein stabiles WLAN“, zählt Frederik Ceglarek die Vorteile von QuickMobile auf. Und ist eine Funktion nicht im umfangreichen Standard enthalten, gibt es dennoch eine Lösung. So wurde z.B. in Kooperation mit EAP und einem Programmierer der Bertelsmann University eine Check-In Funktion entwickelt. 

„Mithilfe der Unterstützung von EAP und ihrer App-Plattform ist es uns gelungen, unsere internen Veranstaltungen ganz nach dem Motto „Digital First“ auf ein neues, technologisches Niveau zu heben, bei der die App als digitaler Assistent den Teilnehmern zur Verfügung steht. Der Prozess der Event-Erstellung, App-Distribution und Nachbereitung verläuft dabei papierlos und hochgradig automatisiert.“

 Julia Schöne, Program Manager Bertelsmann University

Veranstalter und Teilnehmer vor Ort sind begeistert

So wird die Veranstaltung vom Anfang bis zum Schluss durch die App begleitet und mit den entsprechenden Funktionen unterstützt. „Die Teilnehmer haben alle relevanten Informationen an einem Ort und immer griffbereit. Das Ganze erleichtert auch unsere Arbeit vor Ort!“, erzählt Julia Schöne. „Besondere Features wie das Teilen von Dokumenten, Erfahrungen oder Eindrücken werden von den Teilnehmern gut angenommen. Die Möglichkeit Instant-Feedback durch das Live-Voting zu bekommen, begeistert Teilnehmer wie Referenten. Aus Veranstalter-Sicht gefielen uns unsere Check-In Funktion sowie die automatisierte Feedbackauswertung im Anschluss an das Event besonders“, lobt Frederik Ceglarek.
 
 
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Die Bertelsmann University ist als Teil des Vorstandsbereichs Personal der Bertelsmann SE & Co. KGaA verantwortlich für die bereichsübergreifende und internationale Weiterbildung aller Mitarbeiter und Führungskräfte von Bertelsmann. Es ist ihr Ziel, die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter zu unterstützen. Hierfür bietet die Bertelsmann University Lerninhalte und innovative Lernformate, die die Kompetenzen der Mitarbeiter und Führungskräfte von Bertelsmann weltweit und über alle Bereiche systematisch entwickeln.

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Topics: Referenzbericht, Kunden, Einsatzfelder

Einblicke und Ausblicke

In diesem Blog teilen wir unsere Erfahrungen zum Einsatz von mobilen Event Apps und freuen uns auf Ihr Feedback. Pragmatisch, manchmal auch etwas provokativ, möchten wir uns mit Ihnen über den Mehrwert der App-Technologie für Veranstaltungen austauschen.

  • Was müssen Event-Apps leisten?
  • Welche Hürden gilt es zu überwinden?
  • Wie unterstützen Event-Apps innovative Veranstaltungsformate?

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